走进放心整装保障体系——冰山之下的生活家

2015年初，生活家豪迈吹响“昂首挺胸，冲刺全国行业”的冲锋号角

经过半年时间的不懈努力，生活家年中产值顺利突破10亿，荣耀冲击行业！

生活家后来居上，超越众多家装豪强的秘诀是什么？

成功没有偶然，坚持整装模式是成功的注脚，

然而面对竞争同样激烈的整装市场，

生活家更多依靠的是十余年在高品质整装领域的潜心积淀，

以自身优异的品质与服务引领整体家装的前言大趋势，

真正做到帮助国人提升家居生活品质。

下面，我们将与您共同开启一段放心整装保障之旅，让您选择家装更有安全感。

企业规模：

生活家家居隶属于时代联创集团，是一家从事产业投资及管理的集团化企业，业务涉及家居产业、房地产、外贸、金融等领域。集团将中期战略目标聚焦于家居产业投资及管理，远期战略目标将形成相关多元化的产业布局。集团的家居产业经过十余年发展，已经建立全球化的供应链系统，并逐步实现家居产业的全产业链发展。集团初创于2003年，历经多年的发展，家居产业布局覆盖北京、成都、南充、贵阳、重庆、昆明、西安、武汉、长沙、合肥、南京、杭州等数十个城市，形成了具有规模化效益的集团运作。集团为了实现“联天下英才，创时代伟业”的宏伟愿景，根据集团的中期远期战略规划，在2017年，完成中国省会城市及直辖市的家居产业布局，并完成上市的中期战略目标，在2022年，完成家居产业百城百亿的战略布局，成就家居品牌。

其他装饰公司：

市面上大多装饰公司跟风踏入整装行业，缺乏集团化大背景。盲目模仿整装业务、运营、客户服务模式。游击队施工让后期管理混乱，各种挂羊头卖狗肉的公司让整装行业蒙受冤屈。

资金及实力：

按照时代联创集团直营公司设立标准，重庆生活家装饰注册资金500万，展厅面积5000㎡，厂家直供材料高达80%。重庆生活家至开业以来更是刷新了集团多项纪录，晋升为集团A类公司，月均产值达到两千万左右，确保了重庆生活家持续经营和抗风险的能力。

其他装饰公司：

多为本地装饰公司转型开辟的整装业务，缺乏行业积淀，一味抄袭模仿标杆企业框架、管理模式、服务模式。后期个别公司经营不善，甚至出现更名跑路等极端现象，将一大批工程甩手不顾，抵抗风险能力弱。

品牌联盟：

全球集采平台每年20亿以上订单，一线全国联保，产品品质有保障。

生活家依托集团雄厚的背景，全球规模决定采购能力，

与汉斯格雅、杜拉维特、德国Alpina乳胶漆、瑞士卢森等国际一线达成战略合作。

采购量决定采购成本，终成就了生活家的黄金性价比。

其他装饰公司：

缺乏集团化规模采购链，订单量少，导致采购进价高。

广告宣称标配一线品牌，却挂羊头卖狗肉采用下市、淘汰、低端产品，

更多还采用川渝本地无品牌产品，更或是黑作坊生产的三无产品。

产品无品牌保障，难以保证产品质量安全，难以提供优质的售后质保服务。

供应商管理：

细化与供应商的合作管理，定期举办供应商洽谈会，制定供应商管理标准。

根据消费者售后回馈，采取控制销量、换样、约谈、罚款、下架等方式筛选不合格品牌，

确保生活家的产品始终处于行业品质。

依赖全球化采购模式，我们不断更新产品库。

当其他装饰公司想要攻破国内一线品牌时，我们已联姻国际一线品牌，不断推高整装行业标准。

生活家现已携手百年畅销品牌，德国乳胶漆Alpina、瑞士卢森原装进口地板。

全线尊享升级、提升家装品质，消费者无需加钱，尽享德国品质。

其他装饰公司：

缺乏集团化规模采购链，订单量少；

无实力和大供应商谈判，同供应商的合作处于被动状态；

合作的供应商良莠不齐，小作坊产品无品质保障；

难以做到家装质量安全和优质的售后质保服务。

强大交付保障系统：

产业化施工队伍覆盖面扩大，目前我们拥有600余名后端交付保障人员，其中自有产业工人达300多名。由公司对其支付工资、进行培训和统一管理，质量、进度、品质有保证，确保在标准化的形式下拥有强大的执行能力，内部投诉率低，也为企业减少了发包而产生的成本，凸显强大的质量保障优势。

在信息大轰炸的时代，消费者往往容易被企业的营销宣传所吸引。但生活家不屑于虚假浮夸的产品宣传、我们一心构建类似宜家（IKEA）的企业结构，不断升级自身产品品质、疏通后端供应体系、用强大的后系统为企业保驾护航。所以生活家将不遗余力继续扩大交付团队，我们相信服务能自证实力。

其他装饰公司：

公司广告宣传费用占比巨大，每月多达几百万元，一味仰赖后端庞大广告宣传团队，用铺天盖地的广告宣传、琳琅满目的促销方式打开市场份额，圈钱扩充店面。实行工程转包制，工地由项目经理转包予包工头，工程层层提点抽成，工程质量难以全面监管。

作业模式：

生活家集全国12年服务经验总结，连续推出《整装标准白皮书》及《整装消费指南》。

结束了行业无标准可依的现状，让业主在选择整装时能获得一份难觅的消费安全感。

生活家实行设计工作组作业，根据整装的各个板块细分岗位，分工明确，配合默契。

如有主创设计师、专业绘图员、主材选配师、工地监察员、预算报价师等。

我们提高门槛，设计师平均从业年龄不低于5年，设计师小年龄不低于27岁等。

确保业主享受全方位、无死角的服务。

其他装饰公司：

部分从业人员素质差，施工标准混乱，难以实现工程质量管控。

很多公司为了控制成本，严格限定公司人员配置。

设计师只能单打独斗，谈单、设计、画图、选材、跑工地都是一个人，

设计师水平低、资历浅、错误难免存在。

难以提供优质高效的专业服务。

内部保障系统：

交付中心实行多重监理，层层监督制，从项目监理到项目经理再到项目监察为产业工人。

后期投诉问题实行30分钟回复制、24小时内上门服务、8341产业部队化工人8小时制动机制。

公司高层公布私人电话，开通24小时服务热线。

十次回访，从开工到售后保修都有专人回访及意见跟进。

我们给足消费者安全感，让你装修从此无忧。

其他装饰企业：

保障系统不完善，低价揽客后随意增项、工程延期、投诉得不到解决。

领导脱手不管，电话空号无人接听，让消费者欲哭无泪,踏上漫漫维权路。

难以保证工程质量及后期服务。

社会化保障系统：

过去消费者选定装饰企业，只能仰赖其本身的诚信。

如果搭上假大空不负责的企业，消费者往往别无他法。

而生活家打破常规，率先在装饰行业做出诚信表率。

在社会化大趋势里运用独特的经营视角，在企业和消费者的单一互动模式中，

加入第三方权威机构，搭建社会化保障平台。

生活家成立专项“500万工程质量保障基金”。

银行开具专项存款证明，由重庆佳程律师事务所监管。

出现问题时，在消费者和公司交涉无果的情况下，启用先行赔付和免责退单机制。

生活家还实行签约赠送《平安家庭财产保险》一份，为你家装全程投保。